A Telefonia Fixa Empresarial
É um canal de comunicação essencial para facilitar tanto a comunicação interna quanto externa da empresa. Ela pode ser um instrumento eficaz para:
- Atendimento ao cliente: O telefone fixo é um meio eficiente para que os clientes entrem em contato com a empresa, facilitando a resolução de problemas e o esclarecimento de dúvidas.
- Comunicação interna: A telefonia fixa facilita o diálogo entre as diferentes áreas da empresa.
- Relação com parceiros e fornecedores: A telefonia fixa melhora a relação com parceiros e fornecedores, proporcionando uma comunicação direta e eficiente.
- Coordenação de processos internos: Permite um contato ágil entre departamentos, facilitando a coordenação de processos internos.
- Segurança para emergências: As chamadas fixas podem ser rastreadas com precisão, e as linhas não dependem de bateria dos dispositivos.
- Os telefones fixos empresariais também podem ter recursos extras, como identificação de chamadas, suporte a conferências telefônicas, encaminhamento de ligações e secretária eletrônica.